Política de reembolso

Queremos que estés tranquila con tu compra. Por tratarse de productos de higiene personal, aplican las siguientes condiciones:

Producto con defecto o pedido equivocado

Si recibes un producto dañado, con defecto o distinto al que pediste, escríbenos dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos. Te enviamos el producto correcto sin costo o te reembolsamos el importe, a tu elección.

Producto sin abrir

Puedes solicitar la devolución de productos cerrados, sin uso y en su empaque original dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega. El costo del envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que se trate de un error nuestro.

Productos abiertos

Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de paquetes abiertos o usados, salvo por defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, reembolsamos al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.

Suscripción

Puedes pausar o cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos, antes de la fecha del siguiente cargo. Los cargos ya enviados siguen esta misma política.

Atención a clientes: contacto@nannocare.com · Oficina (55) 8436 9068 · WhatsApp/Cel. (55) 7858 4763