Política de envío

Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana.

Procesamiento

Procesamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles (lunes a viernes). Los pedidos hechos en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil.

Opciones y tarifas

• Redpack: 3 a 5 días hábiles — $130 MXN.
• FedEx Terrestre: 3 a 5 días hábiles — $150 MXN.
• FedEx Aéreo: 1 a 2 días hábiles — $170 MXN.
• Recoger en oficina: sin costo, en Adolfo Prieto 823, Col. Del Valle Centro, Benito Juárez, 03100, CDMX. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo.

Las promociones de envío gratis vigentes se muestran en el sitio y se aplican automáticamente en el pago cuando corresponden. Los tiempos de entrega son estimados y cuentan a partir de que el pedido sale de nuestro almacén.

Rastreo

Cuando tu pedido salga, te enviamos por correo el número de guía para rastrearlo.

Entrega

La paquetería puede pedir firma de recibido. Si no hay nadie en el domicilio, dejará un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en una sucursal cercana.

¿Tu pedido no llegó o llegó dañado?

Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega con tu número de pedido y, si aplica, fotos del paquete. Lo resolvemos con la paquetería y, si procede, te reenviamos el producto sin costo.

Atención a clientes: contacto@nannocare.com · Oficina (55) 8436 9068 · WhatsApp/Cel. (55) 7858 4763